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Politique relative à la protection des renseignements personnels
Mise à jour le 27 juillet 2023
Olymel S.E.C., ses filiales et marques (collectivement, « Olymel ») respectent votre vie privée et s'engagent à protéger vos renseignements personnels conformément aux lois applicables. La présente politique (la « Politique ») concerne la protection des renseignements personnels par Olymel et est applicable à toutes ses activités de collecte et de traitement des renseignements personnels, incluant par les sites web détenus et exploités par Olymel (les « Sites Web »), qu'ils soient accédés par téléphone intelligent ou ordinateur, notamment les Sites Web suivants et leurs sous-domaines:
Les termes « vous », « vos » et « votre » font référence à la personne dont les renseignements personnels sont collectés ou traités par Olymel. Les termes « nous », « nos » et « notre » font référence à Olymel. Le masculin est utilisé dans la Politique dans le seul but d'alléger le texte.
La Politique a pour but de vous aider à bien comprendre la manière dont Olymel recueille, utilise, traite, divulgue, conserve et protège vos renseignements personnels. Il est important pour vous de lire et de comprendre la Politique puisqu'elle établit un contrat entre vous et nous. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à être lié par cette Politique. La Politique est organisée par thème, comme suit :
1 – Quelles catégories de renseignements personnels recueillons-nous?
Les lois sur la protection de la vie privée au Canada définissent généralement les « renseignements personnels » comme toute information concernant un individu identifiable. Cela inclut les informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une personne particulière. Les renseignements dont tous les identifiants directs et indirects ont été supprimés (c.-à-d. les renseignements personnels rendus anonymes) ne sont pas des renseignements personnels.
Nous pouvons recueillir, utiliser, stocker et transférer les catégories de renseignements personnels suivants :
Nous ne recueillons aucun renseignement personnel sensible à votre égard (comme des renseignements sur votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre adhésion à un syndicat, votre santé, ou vos données génétiques ou biométries). Nous ne recueillons pas non plus de renseignements sur les condamnations criminelles et les infractions criminelles.
Si vous fournissez à Olymel les renseignements personnels d'une autre personne, vous déclarez que vous avez obtenu tous les consentements nécessaires de cette personne pour nous autoriser à recueillir, à utiliser et à communiquer ces renseignements personnels aux fins énoncées dans la Politique.
En nous fournissant ces renseignements personnels, en nous faisant parvenir un courriel ou en visitant un Site Web, vous communiquez avec nous de façon électronique. Vous consentez alors à recevoir des communications électroniques non commerciales de notre part, soit par Internet, courriels ou par avis affichés sur tout Site Web conformément à la Politique.
Vous convenez qu'en vous transmettant par voie électronique des conventions, avis, informations et autres communications, nous nous conformons à toute exigence légale stipulant que de telles communications doivent être écrites.
2 – Comment recueillons-nous vos renseignements personnels?
Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir vos renseignements personnels, dont celles-ci :
3 – Pourquoi recueillons-nous et utilisons-nous vos renseignements personnels?
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, conformément à notre Politique, à d'autres fins autorisées par la loi ou avec votre consentement.
Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis aux fins suivantes :
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Type de renseignements personnels |
Finalité |
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Fournir un accès à nos Sites Web et améliorer votre utilisation pratique de ceux-ci. |
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Répondre à vos messages et demandes, incluant vos plaintes ou commentaires sur nos produits. |
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Administrer des concours, tirages de prix et sondages, ainsi que promouvoir les filiales et marques d'Olymel
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Vous permettre d'effectuer une commande ou une transaction en ligne, vous fournir des mises à jour sur le statut de votre transaction ou commande
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Fournir un accès à notre Site Carrières et offrir des occasions d'emploi. |
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Nous conformer à des obligations imposées par une loi applicable |
Comme il est indiqué ci-dessus à l'article 10 (e), vous pouvez toujours choisir de ne pas recevoir de matériel promotionnel ou d'informations commerciales de la part d'Olymel. Pour plus de certitude, nous n'enverrons pas de messages électroniques commerciaux sans votre consentement exprès.
4 – À qui communiquons-nous vos renseignements personnels?
Sauf tel qu'il est indiqué ci-dessous, Olymel ne communique ni ne vend à des tiers vos renseignements personnels que vous nous avez fournis.
Olymel communique vos renseignements personnels à des tiers dans les circonstances suivantes :
Nous exigeons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos renseignements personnels et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos tiers fournisseurs de services à utiliser vos renseignements personnels à leurs propres fins et nous les autorisons seulement à traiter vos renseignements personnels à des fins précises et conformément à nos directives.
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, vous reconnaissez et acceptez que vos renseignements personnels peuvent être transférés dans d'autres juridictions aux fins de traitement et de stockage, y compris dans des serveurs situés partout au Canada. Lorsque la loi applicable l'exige, nous procédons à des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée afin d'évaluer le risque associé au transfert de renseignements personnels à l'extérieur de votre province de résidence. Veuillez noter que les lois sur la protection de la vie privée dans d'autres provinces peuvent différer des lois applicables dans votre province.
5 – Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?
Olymel a mis en place des mesures physiques, électroniques et administratives raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre toute perte accidentelle et accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés.
Pour empêcher tout accès non autorisé à votre profil utilisateur sur un Site Web, veuillez maintenir l'exactitude et l'intégrité des renseignements personnels associés à votre profil utilisateur et vous assurer que ces informations soient utilisées de manière appropriée.
Bien que des efforts soient déployés par Olymel pour s'assurer qu'aucun tiers non autorisé ne consultera ni n'obtiendra des renseignements personnels vous concernant par l'intermédiaire des Sites Web, une confidentialité et sécurité complètes ne sont pas à ce jour garanties sur Internet. Les communications via Internet peuvent faire l'objet d'interception, perte ou altération. Vous reconnaissez et consentez à ce qu'Olymel ne soit pas tenue responsable pour les dommages résultant de la transmission d'informations confidentielles ou de renseignements personnels par l'intermédiaire d'Internet et que de telles communications sont effectués à vos propres risques et périls.
6 – Combien de temps conserverons-nous vos renseignements personnels?
Vos renseignements personnels sont stockés de manière sécurisée, autant dans nos locaux que sur les serveurs de nos fournisseurs de services.
Nous ne conserverons vos renseignements personnels qu'aussi longtemps que permis ou nécessaire selon les lois applicables et nos politiques de rétention des données. Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre vos renseignements personnels anonymes afin qu'ils ne puissent plus être associées à vous. Nous nous réservons le droit d'utiliser ces données anonymes et dépersonnalisées à des fins commerciales légitimes sans vous en informer ou obtenir votre consentement.
7 – Enfants de moins de 14 ans
Les Sites Web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans. Aucune personne de moins de 14 ans ne peut fournir des renseignements personnels sur les Sites Web. Nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, n'utilisez pas et ne fournissez pas d'informations sur un Site Web ou via l'une de leurs fonctionnalités, n'effectuez pas d'achats sur nos Sites Web et ne nous fournissez pas d'informations vous concernant, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels d'un enfant de moins de 14 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations.
8 – Vos droits par rapport à vos renseignements personnels
Sous réserve de certaines exceptions, comme l'autorise la loi, vous disposez des droits suivants relativement à vos renseignements personnels que nous détenons :
Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels que nous détenons et de recevoir un compte rendu général de notre utilisation de ces renseignements personnels. Dès réception d'une demande écrite de votre part, nous vous fournirons une copie de vos renseignements personnels, bien que, dans certaines circonstances limitées, nous pourrions ne pas être en mesure de mettre à votre disposition tous les renseignements personnels pertinents, par exemple, lorsque ces renseignements personnels concernent également une autre personne physique. Dans de telles circonstances, nous vous indiquerons, sur demande, les motifs de ce refus. Nous nous efforcerons de traiter en temps opportun toutes les demandes d'accès aux renseignements personnels.
Si vos renseignements personnels que nous détenons sont inexacts ou incomplets, vous avez le droit à ce qu'ils soient rectifiés. S'il est approprié, ces renseignements personnels rectifiés seront fournis aux parties auxquelles nous sommes autorisés à communiquer vos renseignements personnels. Nous nous efforcerons de traiter en temps opportun toutes les demandes de rectification de renseignements personnels.
Vous pouvez nous demander de supprimer ou de retirer vos renseignements personnels dans certaines circonstances, par exemple lorsque nous n'avons plus besoin de vos renseignements pour la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou si vous retirez votre consentement (quand c'est applicable étant donné que votre consentement constitue le fondement juridique de notre traitement de vos renseignements personnels). Si vous avez droit à l'effacement de vos renseignements personnels et que nous les avons communiqués à des tiers, nous prendrons des mesures raisonnables pour les informer dans la mesure du possible et dans les cas où cela ne nécessiterait pas un effort disproportionné. Si vous nous en faites la demande, dans les cas où cela est possible et licite, nous vous informerons également de l'identité des tiers avec lesquels nous avons partagé vos renseignements personnels afin que vous puissiez la contacter directement.
Si nous comptons sur votre consentement implicite ou explicite comme fondement juridique du traitement de vos renseignements personnels, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Toutefois, ce retrait n'aura aucune incidence sur la légalité d'un traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment du retrait de votre consentement.
Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer votre profil utilisateur pour tout service de bulletins d'information fourni par Olymel en visitant la page suivante http://communications.olymel.ca/fr/desabonnement.html (FR) et http://communications.olymel.ca/en/unsubscribe.html (ANG), en envoyant une demande écrite à cet effet à notre Responsable de la protection des renseignements personnels en utilisant les coordonnées fournies à l'article 14 (ci-dessous) ou en choisissant de ne plus recevoir de communications ultérieures en cliquant sur le lien au bas de chaque communication par courriel.
9 – L'utilisation de témoins (Cookies)
Nous pouvons utiliser des témoins (cookies) pour suivre vos préférences et vos activités sur les Sites Web. Ces témoins sur les Sites Web peuvent être générés, analysés et gérés par Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, SEOmorz, Inc. et Ahrefs Pte. Ltd. et Facebook Pixels. En utilisant et en visitant tout Site Web, vous consentez à ce que nous utilisions des témoins sur et hors ce Site Web.
https://developers.google.com/terms et https://policies.google.com/terms?hl=fr.
Les témoins sont de petits fichiers de données qui sont transmis au disque dur de votre ordinateur par un Site Web. Ils enregistrent vos préférences afin que vos visites ultérieures sur ce Site Web se déroulent plus efficacement. Les témoins peuvent enregistrer diverses informations, notamment le nombre de fois que vous visitez un Site Web, vos informations d'enregistrement et le nombre de fois que vous visitez une page ou un autre élément du Site Web. Nous utilisons des témoins sur les Sites Web pour :
La plupart des navigateurs sont conçus pour accepter les témoins, mais ils peuvent facilement être modifiés pour les bloquer. Les fichiers d'aide de votre navigateur contiennent des informations sur le blocage des témoins, la détection des témoins qui vous sont envoyés et leur désactivation.
Vous pouvez également choisir l'option d'exclusion en cliquant sur le lien suivant: http://optout.networkadvertising.org/?c=1 ou https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
Vous pouvez également empêcher le transfert et le traitement des informations d'analyse par Google Analytics, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur pour l'exclusion de Google Analytics, disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Toutefois, il est important que vous sachiez que sans témoins, vous ne pourrez pas accéder à certaines des fonctions d'un Site Web et ne pourrez donc pas en profiter pleinement.
10 - Hyperliens vers d'autres sites Web
Les Sites Web peuvent contenir des hyperliens permettant aux utilisateurs de visiter d'autres sites Web exploités par d'autres entités. Olymel n'a aucun contrôle sur les sites exploités par d'autres entités et n'engage d'aucune façon sa responsabilité en les répertoriant sur les Sites Web. Toutes informations que vous transmettrez à des sites Web exploités par d'autres entités seront sujettes aux politiques de confidentialité applicables sur ces sites Web.
Des icônes menant directement aux comptes des médias sociaux (collectivement les « Médias Sociaux ») (tels que Facebook, Twitter, Instagram et Youtube) seront accessibles sur la page d'accueil des Sites Web. Les comptes de Médias Sociaux sont gérés par l'équipe interne des communications d'Olymel. Olymel déploiera tous les efforts raisonnables afin de répondre à tout commentaire ou question sur les Médias Sociaux dans un délai raisonnable.
Olymel se réserve le droit de modifier en tout temps la Politique sans préavis. Vous pouvez la consulter en tout temps sur les Sites Web.
Nous vous aviserons de tout changement important à la Politique en affichant un avis de mise à jour sur les Sites Web. Si vous continuez à utiliser tout Site Web après qu'une nouvelle version de la Politique ait été affichée, vous confirmez ainsi votre acceptation des changements et êtes liés par ces changements. Il est de votre responsabilité d'examiner régulièrement la Politique et les changements qui y seront éventuellement apportés.
Toute question concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, cette Politique, ou pour exercer l'un ou plusieurs de vos droits par rapport à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec le Responsable de la protection des renseignements personnels d'Olymel comme suit :
Par courriel : [email protected]
Par la poste : 2200, avenue Pratte
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J2S 4B6
Par téléphone : Tél : 450-771-0400
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